IBM中国有限公司长沙办事处一周年志庆新日

（2003年10月31日, 长沙）今天，IBM中国有限公司长沙办事处迎来了他一周岁的生日,IBM与应邀请前来参加庆典的湖南省政府领导、客户、合作伙伴等业界人士欢聚一堂，共同分享和展望电子商务随需应变的成功经验和美好未来。

出生在长沙的IBM大中华地区董事长及首席执行总裁周伟焜先生对湖南有着特殊的情结，今年春天在岳麓书院给湖大学生们授过课，今秋十月又来到湘江湖畔共享丰收成果。在长沙办事处成立一周年庆典上，他发表了热情洋溢的讲话，他指出：“IBM作为全球最大的信息技术跨国公司，业务遍布全球160多个国家和地区。自1992年IBM中国有限公司成立后，IBM先后在中国14个中心城市成立了分公司及办事处，IBM长沙办事处虽然是这十四个办事机构中最年轻的一个，但湖南省作为华中地区经济建设的大省，在工业、交通运输业和商业等领域占有重要地位。随着中国经济发展战略向中西部的转移，IBM长沙办事处不断致力于当地信息产业的发展，将IBM创新科技，产品和服务输送到各行各业，并与本地的客户、政府机构、大学科研所等建立了密切的合作关系，深深融入当地经济生活，成为当地经济不可缺少的组成部分。”

IBM中国有限公司华中地区总经理李晓芒先生说：“IBM长沙办事处营运一年，达到了预期的目标：一是为湖南地区客户提供了高效优质的售后服务以及技术支持，业务领域更是拓展到各行各业；二是进一步开拓新客户, 尤其是在通信、教育和工商企业客户，IBM以客户利益为原则，与其共同发展。这其中不仅包括湖南金融银行、政府和通信等产业，而且与湖南大学、湖南三一重工、长沙卷烟厂和涟源钢铁厂等也建立起了良好的合作关系。”

IBM长沙办事处在服务客户的同时还建立起分销商、集成商、增值代理商在湖南地区的网状服务与支持体系，在湖南省的任何一个角落都能找到IBM的技术与合作。IBM不仅和伙伴作生意，更愿与伙伴共同成长。为此，办事处针对业务伙伴进行了各种培训，包括产品介绍和销售技巧方面的讲座，甚至还有针对高层管理人员的MBA培训。IBM深深懂得，只有和合作伙伴共同成长才是真正的胜利。

为更好服务华中客户，IBM长沙办事处近年来着重在售后服务上下功夫，争取建立最完善的售后服务体系。1999年在湖南建立了服务站后，2001年又在长沙设立了IBM备件仓库，对湖南的客户的响应时间大大缩短，极大提高了客户满意度。办事处的成立更是大大提高了服务的反应速度，从而为客户提供更为优质的服务。

IBM在致力于成为一个最有价值的、成功的中国信息技术公司的同时，还致力做一个优秀的企业公民，IBM最新获得了 “中国最受尊敬企业”、“最受赞赏的外商投资企业”和“中国大学生心目中的最佳雇主”等称号。在长沙，IBM热心公益事业，捐助教育，IBM的KidSmart“小小探索者”早期儿童智力开发工程在长沙市取得了成功。这一年中，办事处员工人数已增加一倍，员工也得到快速成长。

目前，IBM提出了“电子商务随需应变”（e-business on demand）的新战略，所谓电子商务随需应变，是指在整个企业范围内整合公司端到端的流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的流程，以应对客户需求变化、市场机遇以及对外来威胁做出快速灵活的反应。IBM认为，在业务和技术之间找到最佳结合点以及合作方式的企业，是最后的赢家。 IBM将与广大的合作伙伴携起手来，帮助客户实现转型，让越来越多的企业迈入“随需应变”的时代。这一概念的提出，使IBM再次以行业领袖的身份大步走在前面。

展望未来，IBM大中华地区董事长及首席执行总裁周伟焜先生充满信心地表示：“我相信未来十年属于中国， IT产业在未来十年将会发生巨大的变革，IBM已经找准了自己的位置和前进方向，在电子商务随需应变的蓝图指引下，我相信IBM长沙办事处会和IBM中国一道，在华中地区，对本地区客户将继续履行两个承诺： 即一方面要帮助客户创造业务价值，与客户共同成长；另一方面对社会做出卓越贡献，致力于中国的人才培养和教育发展。IBM公司将积极配合湖南省政府的信息化建设规划，并全面投入到长沙市的政府信息化、城市信息化、企业信息化及教育信息化的建设中去。”

对本文提及的产品感兴趣的读者请拨打：027-87592219-105

名医汇

名医汇

名医汇