北京移动多措并举保障两会通信畅通
2009年3月,值全国人大十一届二次会议及全国政协十一届二次会议召开之际,作为北京地区规模最大的移动通信运营商,中国移动北京公司特别为代表、委员们推出会议全程服务保障,提供“两条专线,一个专厅”,确保“两会”通信畅快无忧。
据了解,中国移动北京公司在08年两会通信服务保障工作中表现出色,得到全国人大代表及政协委员的一致好评。今年,中国移动北京公司继续将美惠大客户营业厅作为“两会”服务专厅,通过提供7×24小时的服务专厅热线13910812345来解决与会代表委员和相关人员的通信需求。同时技术专家随时备战以应对快速登门手机维修需求。
同时各大营业厅还特别为两会代表准备了备机、充值卡、数据专用卡等服务。此外,还增加了补卡、备卡、解锁、开机等服务,以应对会议不时之需。为了让与会代表们在会议期间能够随时随地消除会议通信障碍,中国移动北京公司还设立了专门的“两会”24小时服务保障热线:65546699-66104,安排经验丰富的客户服务人员随时接听代表、委员的服务需求,在第一时间全方位满足代表、委员在会议期间的移动通信需求。
此外,具有自主知识产权的TD-SCDMA手机和上网卡首次亮相全国“两会”。不少参加两会的媒体都配备了TD制式的上网卡和手机。针对全国“两会”的特点,北京移动还在天安门广场和两会驻地等重点地区启动了3G优先保障方案。
切实做好 “两会”服务保障工作,是中国移动北京公司每年的重要工作任务之一,同时也是对移动通信运营商服务质量与水平的检验。在今年“两会”召开期间,中国移动北京公司除继续加强网络运行的监测工作,确保网络畅通无阻之外,进一步细化并丰富了移动通信服务内容,采取一系列周到服务措施,给正在召开的 “两会”提供畅通的通信服务。代表委员群策群力为国家建设建言献策,北京移动多措并举保代表委员通信无忧。
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