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江永书记信箱架起干群连心桥【消息】

发布时间:2020-09-15 11:20:39 阅读: 来源:浴袍厂家

红网时刻11月16日讯(通讯员 王荣华 李道恒 江永分站记者 谢文彬)“前段时间,在我们小区后面有一个垃圾堆,经常有人焚烧垃圾发出浓烟,严重影响环境和我们的生活,所以我们写了一封信到红网书记信箱反映该问题。不到一个星期,垃圾站被取缔了,我们觉得政府的执行力很强,效果非常明显。”11月15日,家住湖南省江永县佳苑小区的罗老师感慨。这是江永县“书记信箱”为民办实事的一个缩影。

近年来,江永县委高度重视群众的诉求,积极顺应网络化潮流,畅通诉求渠道,悉心倾听民意,着力打造网络“书记信箱”服务平台,务实解决群众实际困难。使“书记信箱”成为县委领导听民言、察民情、知民心、聚民智、解民忧的重要载体之一,有效促进了社会安定和谐。

工作中,县委书记率先垂范,坚持登录“书记信箱”查看群众来信,并对群众反映的诉求和问题提出处理意见、作出相关批示。同时,还深入一线进行检查调研,仔细了解具体情况,真正使“书记信箱”发挥了解群众诉求、及时促进解决群众困难、疏导群众情绪和行为的功能,推动了一批群众反映强烈的突出问题和困难得到及时有效解决。

为进一步规范办理来信流程,江永县委出台了《“书记信箱”网友来信办理制度》《“书记信箱”网友来信办理流程》等相关规定,严格按照急事急办、特事特办、归口管理、限时办结等原则,确保来信办理规范化、制度化、常态化。同时,建立严格的监督考核机制。县委督查室每天把网络问政情况建立电子档案,发往相关单位,督促各单位派专人及时处理网友的帖子。对于诉求合理、有条件解决的,立即予以解决;对于应该办理、但一时不具备解决条件的,积极创造条件,尽快解决;对于不符合政策法规的,做好耐心、细致的解释工作。坚决杜绝一“转”了之、一“报”了之、重回复轻落实或不及时办理等现象。对于工作中因怠慢、失职、渎职等造成问题的,追究纪律责任。

据统计,仅2015年以来,江永县委办公室按照县委主要领导的批示要求,共组织办理“书记信箱”来信220余件,办复率99.6%;办结150余件,办结率90%。“书记信箱”已成为党委、政府密切联系群众和关心群众的桥梁纽带,成为群众信访诉求的绿色通道,使广大群众足不出户即可反映诉求,较好地解决了服务群众“最后一公里”问题。

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